Construir uma base sólida de assinantes e manter o engajamento ativo é um dos maiores desafios para creators na Privacy. Para Erick Diaz, a resposta está na disciplina e na proximidade com o público.
No Blog da Privacy, ele compartilhou a estratégia que utiliza para fidelizar assinantes e reduzir cancelamentos.
“O que fideliza é a constância nas postagens, estar sempre interagindo com o seu público. Eu converso com os assinantes da Privacy umas duas, três vezes por semana. Mando mensagens como, ‘Oi, e aí, você está bem?’, ‘Está gostando? O que eu poderia melhorar?’ ‘O vídeo ficou bom?”, detalhou.
Segundo Erick Diaz, o compromisso com o público precisa estar presente tanto no chat quanto no feed de conteúdos.
“Eu posto um filme toda semana, se deixo uma ou duas semanas sem postar, já cai o rendimento, cai assinatura, porque eu me comprometi com meus assinantes”, explicou. “A dica que eu posso dar é ter disciplina nas postagens, ter comprometimento, sempre dar uma atenção para os assinantes, assim você vai cativando eles.”
Além de manter a constância, o creator também aposta em uma estratégia para reconquistar quem deixou de assinar.
“Faça um trailer com todo lançamento. Use um trechinho do vídeo e mande para os que não são assinantes ou para quem já assinou, mas está expirado. Às vezes mando isso assim que a assinatura vai expirar, junto com o vídeo, e uma chamada para o seguidor renovar a assinatura e assistir ao conteúdo”, completou.
Dica extra do Laranjinha: no chat da Privacy é possível filtrar conversas com “assinantes expirados”, facilitando o contato com quem pode ser reconquistado.
