Com a Gestão de assinaturas, você pode acompanhar os perfis que assina, consultar informações sobre pagamentos, verificar assinaturas expiradas e encontrar condições especiais para voltar a assinar.
Tudo fica reunido em um só lugar, facilitando o controle dos seus acessos na Privacy.
Como acessar a Gestão de assinaturas
Para consultar suas assinaturas:
- Clique no ícone do seu perfil.
- Acesse Área do assinante.
- Clique em Assinaturas.
Nessa página, você encontra duas categorias: Ativas e Expiradas.
Assinaturas ativas
Em Ativas, ficam os perfis aos quais você tem acesso no momento, sejam assinaturas gratuitas ou pagas. Também é possível consultar quando cada assinatura será renovada ou quando o acesso vai expirar.
A área permite ainda antecipar o pagamento e escolher um dos métodos disponíveis, como Google Pay, Apple Pay, saldo da carteira, Pix ou cartão de crédito.
Assim, você pode acompanhar as informações das suas assinaturas e cuidar dos pagamentos sem precisar acessar cada perfil individualmente.
Assinaturas expiradas
Em Expiradas, ficam os perfis que você já assinou, mas que não estão mais ativos.
Ao acessar essa lista, você pode conferir esses perfis e verificar se algum deles está com condições especiais para uma nova assinatura. Se quiser voltar a assinar, basta clicar no perfil da creator e escolher a opção de assinatura disponível.
Quando uma assinatura chega ao fim, você também recebe uma notificação informando que o acesso expirou. Ao clicar nela, você é direcionado para a área de assinaturas, onde pode conferir o perfil que ficou inativo.
Como cancelar uma assinatura
Se você não quiser continuar com uma assinatura, o cancelamento pode ser feito diretamente pelo perfil.
Para cancelar:
- Acesse o perfil que você assina.
- Clique em Encerrar assinatura.
- Selecione o motivo do cancelamento.
- Confirme a solicitação.
- Digite o código de confirmação recebido por e-mail.
O cancelamento não interrompe o acesso imediatamente. Mesmo que você encerre a assinatura antes da data prevista para renovação, continua tendo acesso ao conteúdo durante o período que já foi pago.
Se mudar de ideia depois de cancelar, você pode reativar a assinatura com apenas um clique. Assim, não é necessário passar novamente por todo o processo de assinatura para voltar a ter acesso ao perfil.
