A equipe de atendimento da Privacy está sempre pronta para ajudar você com agilidade e segurança caso possua dúvidas ou necessite de suporte. Nossa prioridade é garantir que sua experiência na rede seja tranquila desde o primeiro acesso.
Na Privacy existem dois canais exclusivos para suporte e o mais rápido deles é o chat direto. Para acessá-lo, basta clicar em “Ajuda” no menu principal da Privacy – se você estiver logado.
Você então será direcionado para o nosso FAQ e, no canto inferior direito da tela, encontrará o botão “Olá! Precisa de ajuda?”.
Caso não esteja logado ou ainda não tenha perfil na Privacy, você também pode acessar o FAQ clicando no botão abaixo:
Após clicar em nosso chat direto, aguarde as primeiras mensagens automáticas e siga os botões que aparecerão até ser atendido por alguém da nossa equipe.
Lembre-se: não feche a janela do chat, pois é por lá que você receberá todas as respostas.
Outra alternativa para falar com nosso canal de atendimento é via e-mail. Envie sua questão para [email protected] e retornaremos o mais rápido possível.
Nosso suporte funciona de segunda a sexta-feira, 24 horas por dia. Aos sábados, domingos e feriados nacionais o atendimento fica suspensos e retorna assim que o expediente é reaberto.
Vale lembrar que nosso FAQ possui um grande acervo de artigos para tirar suas dúvidas a qualquer momento.
Com esses canais, você tem a segurança de estar sempre em contato direto com a Privacy, sem intermediários!
